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stadtblatt  / 25. März 2020 4 CORONAVIRUS Abstand halten und dennoch Nähe zeigen: Viele Initiativen bieten Hilfe Viele Heidelberger bieten ihren Mitbür- gern Hilfe an Ä ltere Menschen und Menschen mit Vorerkrankungen soll- ten angesichts des Coronavirus aus Sicherheitsgründen nicht selbst ein- kaufen. In Heidelberg haben sich zahlreiche Initiativen gebildet,um sie zu unterstützen. Die Liste der Helfe- rinnen und Helfer ist unt er www.hei delberg.de/coronavirus zu finden. Eine Auswahl der Angebote #Heidelbergsolidarisch Mehrere Heidelberger Jugendor- ganisationen (JuSos, JU, GJ, Julis, Linksjugend und Stadtjugendring) haben ihre Angebote zur Einkaufs- hilfe zusammengetan und „Heide- bergsolidarisch“ gegründet. facebook.com/HDsolidarisch/ 06221 32 18 203 „Heidelberg hilft“ Auf dem Portal „Heidelberg hilft“ können sich Menschen, die Hilfe be- nötigen,und Engagierte,die Hilfe an- bieten,kostenlos registrieren und ihr Gesuch oder Angebot online stellen. heidelberg-hilft.flixite.de Helfernetzwerke in den Stadtteilen Netzwerke von Helfern bieten in den Stadtteilen ihre Unterstützung an. Ob der Gang zur Apotheke, ein Ein- kauf oder andere Erledigungen – all das nehmen sie gerne ab. 0177 9245236, Altstadt 0178 3049976, Bergheim 01573-3962043, Handschuhsheim 06221 729239, Neuenheim Hilfe gibt es nebenan Auf dem Nachbarschaftsportal kön- nen sich Bewohner eines Stadtteils vernetzen und ihre Hilfsangebote und -gesuche einstellen. www.nebenan.de #rohrbachstehtzusammen Der Stadtteilverein Heidelberg-Rohr- bach sammelt Hilfsangebote auf sei- ner Internetseite. Motto: #rohrbach stehtzusammen. www.stadtteilverein- rohrbach.de Hilfenetzwerk in Kirchheim Die Bonhoeffer-Gemeinde Kirch- heim arbeitet an einem Hilfenetz- werk für Menschen, die Unter- stützung brauchen. Kontakt über Dagmar Wellenreuther. dagmar.wellenreuther@arcor.de 01781970468 Quarantäne-Helden Auf dem Internetportal „Quaran- täneHelden“ können sich deutsch- landweit Menschen, die Hilfe be- nötigen, und Engagierte, die Hilfe anbieten, ihr Gesuch oder Angebot online stellen. www.quarantaenehelden.org Weitere Informationen unter www.heidelberg.de/ coronavirus › Hilfsangebote in Heidelberg Jimmy Kneipp aus Rohrbach klebt Infozettel mit seinen Hilfsangeboten. Er ist einer der vielen in Heidelberg, die jetzt vor allem Ältere und Kranke unterstützen. ( Foto Dittmer) Stadtwerke sind weiter für Kunden da Stadtwerke sind online, per E-Mail und telefonisch erreichbar D ie Stadtwerke Heidelberg stel- len auch in diesen herausfor- dernden Zeiten sicher, dass alle Bür- gerinnen und Bürger verlässlich mit Energie und Wasser versorgt sind. Dafür haben sie eine interne Task Force eingesetzt, die Maßnahmen wie Homeoffice sowie den besonde- ren Schutz von Mitarbeitern entwi- ckelt und koordiniert.Gleichzeitig ist gesichert, dass Kundenanliegen wei- testgehend erledigt werden können. Erreichbarkeiten für Kunden werden über Rufumleitungen sichergestellt, wenn Mitarbeiter im Homeoffice arbeiten. Zudem stehen Online-Ser- vices für An- und Ummeldungen ebenso zur Verfügung wie beispiels- weise für die Übermittlung von Zäh- lerständen, die Kunden darüber hi- naus auch per E-Mail (Ablesung@ swhd.de) mitteilen können. „Die Versorgung mit Energie und Wasser ist gewährleistet, da können unsere Kunden und alle Heidelber- ger Bürgerinnen und Bürger sicher sein“, sagt Ellen Frings, Leiterin Un- ternehmenskommunikation bei den Stadtwerken Heidelberg. „Und wir sindweiterhin für unsere Kunden da – telefonisch und per E-Mail.Nutzen Sie auch gerne unsere Online-Kun- denservices.“ Telefonischer Kontakt ›› Kundenzentrum in der Kurfürsten- Anlage: bei Fragen zu Tarifen, Ver- trägen, Abrechnungen oder An-und Ummelden kostenfrei telefonisch erreichbar unter 0800 513 513 2 sowie bei Fragen rund umAnschlüsse,Zäh- ler,Ablesungen unter 0800 369 2255 Online-Kundenservices › › www.swhd.de/online-kundenser- vice ›› Alternativ: Stadtwerke-Heidel- berg-App für dich – kann im App Store oder über Google Play kosten- frei heruntergeladen werden. red www.swhd.de/ online-kundenservice Die Stadtwerke garantieren verlässliche Wasser- und Energieversorgung. ( Foto Fotolia)