Stadt & Leute
Spitzenposition für Stadtbücherei
Bibliotheksindex: Heidelberg rückt auf Platz zwei – Nummer eins in Sachen Kundenorientierung
Im bundesweiten Leistungsvergleich zwischen öffentlichen Bibliotheken belegt die Stadtbücherei Heidelberg in diesem Jahr erneut eine Spitzenposition unter den deutschen Großstadtbibliotheken.
Mit einem hervorragenden zweiten Platz konnte sie sich im Vergleich zum Vorjahr um drei Positionen verbessern. Auf Platz eins landeten die Dresdener Städtischen Bibliotheken. Platz drei belegt in diesem Jahr die Stadtbücherei Münster. Die Zahlen veröffentlichte der Deutsche Bibliotheksverband im Rahmen des jährlich erscheinenden Bibliotheksindex (BIX) am 27. Juni.
Der BIX misst die Leistungen von öffentlichen und wissenschaftlichen Bibliotheken in den Kategorien „Ausstattung“, „Kundenorientierung“, „Wirtschaftlichkeit“ und „Mitarbeiterorientierung“. In diesem Jahr hatten sich 168 Stadtbibliotheken und 76 Universitäts- und Hochschulbibliotheken dem freiwilligen Leistungsvergleich gestellt.
Die Stadtbücherei Heidelberg setzt mit der aktuellen Platzierung ihre Erfolgsserie im Bibliotheksranking fort. Stadtbücherei-Direktorin Regine Wolf-Hauschild: „Wir sind stolz, dass wir unseren ersten Platz in der Kategorie ‚Kundenorientierung’ erfolgreich behaupten konnten. Punkten konnten wir insbesondere mit unseren Öffnungszeiten bis in den Abend hinein. Auch die Tatsache, dass wir in unserem Jubiläumsjahr weit über 23.000 neue Bücher und elektronische Medien angekauft haben, hat unsere Position stark verbessert.“ Was die „Mitarbeiterorientierung“ anbelangt, hat die Stadtbücherei den größten Schritt nach vorne getan: mehr Fortbildungen, aktives Mitarbeiten der Belegschaft beim Zukunftssymposium der Stadtbücherei und die Tatsache, dass die Fluktuation durch „Zusatzjobber“ in der Statistik des BIX nicht mehr negativ zu Buche schlägt, waren hier die Erfolgsfaktoren.
Der Bibliotheksindex (BIX) wurde von 1999 bis 2005 von der Bertelsmann Stiftung mit dem Deutschen Bibliotheksverband e.V. (DBV) entwickelt und durchgeführt. Seit Juli 2005 wird er vom DBV und dem Hochschulbibliothekszentrum Köln (hbz) im Rahmen des Kompetenznetzwerks für Bibliotheken (KNB) weitergeführt.
Alle Teilnehmer und Ergebnisse des BIX 2007 sind zu finden unter http://www.bix-bibliotheksindex.de/. (eu)