Stadt & Leute
Sozialberatung
Sozialberatung ohne Hürden: Um ihre Beratungsleistung zu optimieren hat die Stadt Heidelberg ihre interne Datenbank weiter ausgebaut und allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Stadtverwaltung zur Verfügung gestellt. Dem Bürgerservice und den Bürgerämtern kommt künftig verstärkt eine „Lotsenfunktion“ zu: Sie sollen Bürgerinnen und Bürgern in allen Fragen mithilfe der Datenbank eine Erstinformation geben und an entsprechende Beratungsstellen verweisen. Dazu zählen besonders auch Fragen zu Familienthemen oder Themen, die Alleinerziehende betreffen. Die Daten werden fortlaufend aktualisiert. Abrufbar sind Informationen unter der zentralen Bürgerservice-Telefonnummer 06221 58-10580 und bei allen Bürgerämtern.