Stadt & Leute
Weniger warten, mehr Service
Bürgerfreundlichere Öffnungszeiten in drei Bürgerämtern
Bei den Bürgerämtern Wieblingen, Handschuhsheim und Boxberg/Emmertsgrund ändern sich ab Montag, 2. Juni, die Öffnungszeiten.
Die drei Außenstellen des Bürgeramts der Stadt Heidelberg kommen damit – wie es bereits beim Bürgeramt Altstadt der Fall ist – den Wünschen und Bedürfnissen der Bürgerinnen und Bürger entgegen. Ziel ist es, die Wartezeiten weiter zu verkürzen. Die genannten Bürgerämter sind künftig montags von 8 bis 12 Uhr geöffnet. Um diese Service-Optimierung mit dem vorhandenen Personal bewältigen zu können, schließen diese Außenstellen dafür freitags bereits um 12 Uhr. Der „lange Freitag“ von 8 bis 16 Uhr wird in den Bürgerämtern Kirchheim, Neuenheim, Pfaffengrund, Rohrbach und Ziegelhausen/Schlierbach wie gewohnt angeboten.
Das Bürgeramt bietet den Bürger/innen mit neun Außenstellen vor Ort in den Stadtteilen seit Jahren einen umfassenden, zuverlässigen Service bei allen Fragen, die die Stadtverwaltung betreffen. Zur Optimierung von Kompetenz und Kundenorientierung wird die Bevölkerung regelmäßig befragt. Die Ergebnisse bilden die Grundlage für die kontinuierliche Service-Verbesserung.
Die neuen Öffnungszeiten der Bürgerämter Wieblingen, Handschuhsheim und Boxberg/Emmertsgrund:
Bürgeramt Boxberg/Emmertsgrund
Emmertsgrundpassage17
Montag und Freitag: 8 bis 12 Uhr
Dienstag und Donnerstag: 8 bis 16 Uhr
Mittwoch: 8 bis 18 Uhr
Bürgeramt Handschuhsheim
Dossenheimer Landstr. 13
Montag und Freitag: 8 bis 12 Uhr
Dienstag und Mittwoch: 8 bis 16 Uhr
Donnerstag: 8 bis 18 Uhr
Bürgeramt Wieblingen
Mannheimer Straße 259
Montag und Freitag: 8 bis 12 Uhr
Dienstag und Mittwoch: 8 bis 16 Uhr
Donnerstag: 8 bis 18 Uhr